De Instagramable merchandising partner
Gooi die saaie sleutelhangers, koffiemokken en drinkbussen maar weg. Merchery is niet zomaar een leverancier van relatiegeschenken. Zij maken enkel merch waar je graag mee buitenkomt.
Hun missie is helder: het creëren van mooie, duurzame en gepersonaliseerde merch waar mensen écht trots op zijn. Met een minimalistische en kwalitatieve aanpak willen ze dé referentie in de sector worden.
Gevangen op een gouden plateau (de uitdaging van het verhaal)
Ondanks een vliegende start, stuitte Merchery in 2023 op een muur. De cijfers logen niet. De omzet groeide maar met enkele procentpunten. Dit was een trendshift met de voorbije jaren.
Wat was er aan de hand?
- De valkuil van het optimaliseren: Te veel focus op het verfijnen van wat al bestond, te weinig op het veroveren van marktaandeel in de toekomst.
- Gebrek aan schaalbaarheid: Hun acquisitiemodel was niet klaar voor internationale groei.
- Korte termijn focus: Er werd gestuurd op snelle resultaten zonder de juiste processen of data.
Van silo’s naar een groei-ecosysteem (zo pakten we het aan)
We transformeerden marketing van een “losstaand project” naar de motor van de business. De strategie rustte op drie fundamentele pijlers:
1. Slimme marktintroductie (test & scale)
In plaats van overal tegelijk te zijn, zochten we de product-market fit. We startten met beperkte budgetten in verschillende landen, analyseerden de correlatie tussen ad spend en omzet, en schaalden enkel op in bewezen markten zoals de US en UK. Markten zonder directe match (zoals Frankrijk) werden gepauzeerd tot de randvoorwaarden (zoals vertalingen) voldeden.
2. Sturen op de “Bottomline” en Lead-waarde
We namen afscheid van starre maandbudgetten en stapten over op rendementsturing.
Bottomline sturing: We keken holistisch naar álle kanalen (betaald én organisch) om kansen te grijpen die je in silo’s mist.
Voorspellende data: Omdat het verkooptraject gemiddeld 20 dagen duurt, introduceerden we een gewogen lead-waarde (probabiliteit x waarde). Zo konden we direct bijsturen op basis van de toekomstige omzet in plaats van weken te wachten op een afgesloten sale.
3. Creatives die het algoritme voeden
Data is de helft van het werk, de rest is emotie. We adviseerden het creatieve team van Merchery om content te maken die inspeelt op ‘category entry points’ en emotie, waardoor het merk top-of-mind werd op de juiste momenten.
De creatieve uitingen van de advertenties vanuit hun team zijn om vingers bij af te likken. Wat het voor ons als adverteerder natuurlijk een pak makkelijker maakt.
Het resultaat: de cijfers die de toekomst veroverden
De transitie naar een data-gedreven, schaalbare aanpak wierp sneller vruchten af dan de stoutste verwachtingen (de targets voor 2025 lagen op €9M).
- 2024: De groei werd direct herpakt met een omzetstijging naar +32%.
- 2025: Een absolute recordbreker met een verdubbeling van het jaar ervoor: +100%.
- 2026 (y-t-d): De trein dondert voort met een huidige groei van +88% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Dit terwijl er een groeitarget van +45% op het jaar is gezet.
Conclusie: Door marketing, sales en data naadloos op elkaar af te stemmen, is Merchery niet langer zomaar een merch producent, maar een internationaal powerbrand dat klaar is voor de wereldtop.
